Πολλοί άνθρωποι (αν όχι οι περισσότεροι) φοβούνται τις συγκρούσεις. Φοβούνται να πουν τη γνώμη τους όταν είναι εντελώς διαφορετική από τους άλλους. Ακόμα και όταν την πουν, δεν επιμένουν και υποχωρούν μπροστά στις πιέσεις, καταπιέζοντας έτσι τις ανάγκες και τα συναισθήματα τους. Αυτό έχει ως συνέπεια τον χαμαιλεοντισμό του χαρακτήρα τους, να αλλάζουν δηλαδή τρόπο συμπεριφοράς και αντιμετώπισης καταστάσεων ανάλογα με τους ανθρώπους που έχουν γύρω τους και τελικά οδηγούνται σε χαμηλή αυτοεκτίμηση και αυτοσεβασμό.
Από την άλλη πλευρά είναι και αυτοί που δεν θα διστάσουν να έρθουν σε αντιπαραθέσεις και σφοδρές συγκρούσεις με τον οποιονδήποτε. Έχουν ισχυρές απόψεις που σκοπός τους είναι να τις επιβάλουν στους άλλους κρατώντας τις αμετάβλητες. Δεν θα μπουν στη διαδικασία να ακούσουν την άποψη των άλλων ή ακόμα και να την ακούσουν, δεν θα προσπαθήσουν να την καταλάβουν – η άποψη τους δε θα επηρεαστεί. Αυτό τους οδηγεί σε εντάσεις, προβληματικές και ρηχές σχέσεις και ενίοτε απομόνωση.
(Για όσους τους ενδιαφέρει να βελτιώσουν την επικοινωνία τους με τους άλλους και να μάθουν να διαχειρίζονται καλύτερα τις συγκρούσεις, μη χάσετε το επόμενο μας σεμινάριο στις 18/3 -> Επικοινωνία και Διαχείριση Συγκρούσεων)
Το κοινό και με τους δύο ποιο πάνω τύπους ανθρώπων, είναι ότι σε περίπτωση που η γνώμη ή τα συμφέροντα τους συγκρούονται με κάποιον άλλο, δεν θα βρουν ποτέ μια λύση που θα είναι μόνιμη και σταθερή. Το θεμιτό αποτέλεσμα μιας σύγκρουσης είναι μια λύση που θα φέρει ηρεμία και ανάπτυξη, που θα ενδυναμώσει τις ανθρώπινες σχέσεις, μία λύση που θα προωθήσει τον αμοιβαίο σεβασμό αλλά και τον αυτοσεβασμό τους, μία λύση που θα βελτίωση τη ζωή τους και την ζωή αυτών που είναι γύρω τους. Για όσους δε μπορούν να διαχειριστούν σωστά τις συγκρούσεις, αυτό δε συμβαίνει.
Το τι μπορεί όμως να δημιουργήσει συγκρούσεις στον προσωπικό και εργασιακό περιβάλλον διαφέρει. Όπως επίσης διαφέρουν οι τρόποι αντιμετώπισης της σύγκρουσης. Για να καταλήξουμε όμως στον τρόπο που θα πρέπει να χειριστούμε μία διαφωνία ή μια σύγκρουση, θα πρέπει πρώτα να δούμε τι μας οδήγησε εκεί. Με τη βοήθεια των ψυχολόγων Art Bell και Brett Hart η επιστήμη έχει καταλήξει στους 8 βασικότερους λόγους σύγκρουσης.
1. Ανάγκες: Δύο άνθρωποι με διαφορετικές ανάγκες πολύ πιθανόν να οδηγηθούν σε σύγκρουση. Ένα ζευγάρι όπου ο ένας εκ των δύο έχει τη ανάγκη να γίνει γονέας και ο άλλος όχι. Δύο συνάδελφοι που συνεργάζονται για την υλοποίηση ενός έργου. Ο ένας έχει ανάγκη για προαγωγή, περισσότερα λεφτά και αναγνώριση, θέλει να δουλέψει περισσότερο για να υλοποιηθεί το έργο νωρίτερα, να δείξει καλή εικόνα και να πάρει προαγωγή ενώ του άλλου η ανάγκη του είναι να έχει χρόνο με την οικογένεια του ως αποτέλεσμα να μη μπορεί να αφιερώσει περισσότερο χρόνο στο έργο.
2. Ύφος: Συνήθως οι εσωστρεφείς με τους εξωστρεφείς ανθρώπους έχουν αρκετές συγκρούσεις. Οι εσωστρεφείς να χρειάζονται τον χώρο και τον χρόνο τους για να ανταποκριθούν στα διάφορα θέματα και οι εξωστρεφείς να μπαίνουν χωρίς την θέληση τους στις περισσότερες φορές στον χώρο τους.
3. Αντιλήψεις: Ο τρόπος που αντιλαμβανόμαστε τα πράγματα, ο φακός δηλαδή που βλέπουμε τη ζωή προφανώς και διαφέρει από άνθρωπο σε άνθρωπο. Αλλιώς αντιλαμβανόμαστε την επιτυχία, τον γάμο, τη σχέση, την εργασία και γενικότερα αλλιώς αντιλαμβανόμαστε τη ζωή. Αυτό πολλές φορές μας φέρνει σε συγκρούσεις επειδή περιμένουμε ότι όλοι αντιλαμβάνονται τα πράγματα όπως εμείς και περιμένουμε να λειτουργούν όπως εμείς. Όταν δούμε συμπεριφορές που δε μπορούμε να εξηγήσουμε σύμφωνα με τις δικές μας αντιλήψεις τότε επέρχεται σύγκρουση.
Στο δεύτερο μέρος αυτού του άρθρου θα δούμε ακόμα πέντε λόγους που οι άνθρωποι έρχονται σε σύγκρουση και θα κάνουμε μια εισαγωγή στη διαχείριση συγκρούσεων. Εδώ απλά να σας υπενθυμίσω ότι όσοι ενδιαφέρεστε να μάθετε πώς να διαχειρίζεστε καλύτερα τις συγκρούσεις και να έχετε καλύτερη επικοινωνία με τους γύρω σας, το επόμενο μας σεμινάριο έρχεται στις 18/3/, μην το χάσετε! -> Επικοινωνία και Διαχείριση Συγκρούσεων
Θα τα πούμε την επόμενη εβδομάδα!
Μέμνια
#ροζδύναμη
H Μέμνια Θεοδώρου κατάγεται από τη Λάρνακα και έχει σπουδάσει Εφαρμοσμένη Θετική Ψυχολογία και Ψυχολογία Coaching στο Ανατολικό Πανεπιστήμιο του Λονδίνου, μετά τις σπουδές της στην Οδοντιατρική στο Αριστοτέλειο Πανεπιστήμιο Θεσσαλονίκης.
Πριν λίγα χρόνια, πήρε την απόφαση να γραφτεί στη μεγαλύτερη κούρσα ιστιοπλοΐας του πλανήτη, Clipper Around the World Yacht Race, και έγινε η πρώτη Κύπρια που ταξίδεψε από την Αγγλία μέχρι την Αυστραλία με ιστιοφόρο.
Με την επιστροφή της, η διεθνής πλατφόρμα TEDx την προσκάλεσε να μοιραστεί την εμπειρία της με το κοινό. Από τότε η Μέμνια έχει εξελιχθεί σε Motivational Speaker, δίνοντας πολλές ομιλίες σε Κύπρο και εξωτερικό. Παράλληλα, ως Coach διεξάγει σεμινάρια Προσωπικής Ανάπτυξης, καθώς και προσωπικές συνεδρίες.
Comments